Comportamiento del consumidor : decisiones y estrategia de marketing /
Javier Alonso Rivas, Ildefonso Grande Esteban
- 5a. ed.
- Madrid Esic Editorial 2004
- 523 p.
EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Marketing y comportamiento del consumidor. La integración interdisciplinar y el estudio de las necesidades. Un marco instrumental para el estudio. ENTORNO E INFLUENCIAS EXTERNAS. El entorno de la demanda. Cultura y comportamiento del consumidor. Los estratos sociales. ANALISIS DE ESTRUCTURAS INTERNAS. Procesamiento de información: análisis de la percepción. Aprendizaje, memoria y criterios de evaluación. Personalidad y estilos de vida. EL PROCESO DE DECISION. Reconocimiento del problema y búsqueda de información. Procesos de compra y actuaciones pos compra. INVESTIGACION Y ETICA. La investigación del consumidor. Consumerismo, sociedad, marketing y ética.
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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR MARKETING EMPRESAS--MERCADEO CONSUMERISMO ETICA CONSUMIDORES