La misión de la empresa : Definir el espíritu, establecer los propósitos, fijar el rumbo /
Karl Albrecht
- Barcelona: Paidos, 1994
- 223 p.
Sumario; prefacio
Quo vadis: por qué las organizaciones están perdiendo el rumbo. Más alla de la gerencia ejecutiva: la demanda de liderazgo. Aprendiendo las nuevas reglas del juego. El diseño del significado: montando el rompecabezas de la estratégia. LA exploración ambiental: Qué sucede allí afuera. La exploración de oportunidades: Quienes son. La exploración de oportunidades: Cuáles son nuestras posibilidades. Construcción del modelo 101: el modelo del valor de cliente. Construcción del modelo 102: Visión, misión y valores. Construcción del modelo 103: lógica y estratégia del negocio. Construcción del modelo 104: El paquete de valor de cliente. Análisis de la brecha estratégica: Qué es la delta. Planificación de la acción. Despligue de la estrategia
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