Reingeniería de procesos de negocios /
Henry J Johansson
- México, D.F: Limusa, 1994
- 262 p.
Contenido; prefacio; conclusión; apéndice; Índice
Cuál es la nueva manera de pensa. Por qué la nueva manera de pensar. Comprensión de los procesos. Pegando la vajilla de porcelana. Búsqueda de puntos de innovación radical. Los nuevos activos. Administración de procesos en negocios grandes. Organización y administración para alcanzar el éxito