La administración. La administración en las antiguas civilizaciones. La administración en la edad media. La revolución francesa. La revolución industrial. La administración científica. Propiedad de empresa. El papel del director general. El papel de los supervisores. La motivación. Las bases para los aumentos salariales. Las relaciones humanas en el trabajo. La pirámide del poder. La reducción de costos. La administración para la calidad. El papel de los supervisores. El cliente. La comunicación. La toma de decisiones. El desarrollo organizacional. La administración para la excelencia. La reingeniería. El proceso administrativo. El liderazgo. La motivación. El decalogo del administrador
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CALIDAD TOTAL ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD ADMINISTRACIÓN HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN REINGENIERIA LIDERAZGO