La Esencia de la reingeniería en los procesos de negocios /
Joe Peppard
- México, D.F: Prentice Hall, 1995
- 256 p.
Epílogo; indice
Reingeniería en los procesos de los negocios. La imperiosa necesidad de aplicar la reingeniería en los procesos de la empresa. Principios subyacentes. Procesos de entrega de productos y servicios. Cómo organizar a las personas. Cómo aprovechar la tecnología de la información. Hacer para lograr. Lograr los beneficios. Cómo tener éxito en RPE