Kotler, Philip

Dirección de mercadotecnia : análisis, planeación y control / Philip Kotler - 4a. ed. - México, D.F: Diana, 1985 - 867 p.

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QUE SE ENTIENDE POR DIRECCION DE MERCADOTECNIA. El papel de la mercadotecnia en las organizaciones de hoy. Tareas y filosofías de la dirección de mercadotecnia. Sistema de mercadotecnia. Administración estratégica y proceso de mercadotecnia. ANALISIS DE OPORTUNIDADES DE MERCADO. Medio ambiente del mercado. Mercados de consumidor y conducta de compra. Mercados organizacionales y conducta de compra. Segmentación de mercados y determinación de blancos. Medición y pronóstico de mercados. PLANEACION DE LA ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA. Planeación de mercadotecnia. Estrategia de mercadotecnia competitiva. Estrategia de ciclo de vida del producto. Estrategia para la creación de nuevos productos. CONJUNTANDO LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA. Decisiones sobre productos. Decisiones sobre precio. Decisiones sobre canales de mercado. Decisiones respecto a distribución física. Decisiones sobre comunicaciones de mercadotecnia. Decisiones sobre publicidad. Promoción de ventas y decisiones sobre publicity. Decisiones sobre la fuerza de ventas. ADMINISTRACION DEL PROGRAMA DE MERCADOTECNIA. Organización de mercadotecnia. Investigación de mercados y sistema de información de mercadotecnia. Control de mercadotecnia. TOPICOS ESPECIALES DE MERCADOTECNIA. Mercadotecnia internacional. Mercadotecnia no comercial. La mercadotecnia en el ambiente contemporáneo

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