Relaciones públicas : estrategias y tácticas /
Dennis L Wilcox...[et al.]
- 6a. ed.
- Madrid: Pearson Educación, 2001
- 618 p.
Contenido en p.VII-XIX
EL PAPEL DE LAS RELACIONES PÚBLICAS. ¿Qué son las relaciones públicas?. La evolución de las relaciones públicas. Ética y profesionalismo. El individuo y las relaciones públicas. Empresas de departamentos de relaciones públicas. EL PROCESO. Investigación. Planificación del programa. Comunicación. Evaluación. ESTRATEGIA. Opinión pública y persuasión. Cómo llegar al público adecuado. Las relaciones públicas y el derecho. APLICACIÓN. Empresas. Política y gobierno. Relaciones públicas internacionales. Organizaciones de afiliados. Organizaciones sociales, culturales y sanitarias. Educación. Espectáculos, deporte y turismo. TÁCTICAS. Internet y otras tecnologías. Tácticas escritas. Tácticas orales. Tácticas visuales