Peters, Thomas J <br/><br/>
En busca de la excelencia experiencias de las empresas mejor gerenciadas de los Estados Unidos / 
Thomas J Peters 
 - 2a. ed. 
 - Colombia  Norma  1997 
 - 340 p. 
<br/><br/> Tablas de materia 
<br/><br/> LO QUE DEBE CONSERVARSE. El éxito de algunas empresas norteamericanas; Hacia una nueva teoría; El modelo racional. EL HOMBRE EN ESPERA DE MOTIVACIÓN. De nuevo a las fuentes; El manejo de la ambigüedad y la paradoja; Predisposición para la acción. ACERCAMIENTO AL CLIENTE. Autonomía y espíritu empresarial; Productividad por el personal; Movilización alrededor de un valor clave. ZAPATERO, A TUS ZAPATOS. Estructura simple, y poco personal; Flexibilidad y rigor simultáneos. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9580439850 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>EXCELENCIA<br/>PARADOJAS<br/>ADMINISTRACION DEL PERSONAL<br/>CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.401  / P484