Estrategias de creación empresarial /
Luis Carlos Palacios Acero
- 3a. ed.
- Bogotá : Ecoe Ediciones, 2022
- XIII, 312 p. : ilustraciones ; 24 cm.
- Ciencias empresariales, Emprendimiento .
Incluye glosario pág. 305
Incluye bibliografía pág. 309
EMPRENDIMIENTO. Cualidades personales; Disciplinas para el cambio; Destrezas del empresario. GENERACIÓN DE IDEAS. ¿Qué es la imaginación?; La creatividad; La innovación. LA EMPRESA. ¿Qué es una empresa?; Ubicación y tamaño; Tipos de empresa. PLAN DE PRODUCCIÓN. ¿Qué es la producción?; El plan de producción; Responsabilidades de la producción. MERCADEO Y VENTAS. Investigación de mercado; Beneficios de la investigación de mercados; ¿Qué es investigar?. FINANZAS. Estructura económica y financiera; Gastos iniciales; Fuentes de capital. PLAN DE NEGOCIO. ¿Qué es un plan de negocio?; Procedimiento de elaboración; Resumen ejecutivo. ADMINISTRACIÓN DEL NEGOCIO. Planeación; Organización; Dirección. CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD. Calidad; Productividad; Ejercicios. SERVICIO AL CLIENTE. ¿Qué es el servicio al cliente?; Objetivos del servicio al cliente; Personal del servicio al cliente. TALLERES. El modelo FODA; Manejo de los cambios; Potencial empresarial. CASOS DE ESTUDIOS. Guía para evaluar los casos de estudio; Desafíos de la administración; Visión de la administración.
9789585033801
104 0447 $ 40.80
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