Administración /
Stephen P Robbins, Mary Coulter
- 2a. ed.
- México, D.F: Prentice Hall, 1996
- 770 p.
Indice temático; quinta edición en inglés
LOS GERENTES Y LA ADMINISTRACIÓN. La evolución de la administración. Definición del campo del gerente. La cultura organizacional y el entorno: las restricciones. ADMINISTRACIÓN EN UN ENTORNO GLOBAL. Responsabilidad social y ética gerencial. Toma de decisiones: la esencia de la labor del gerente. Planificación. FUNDAMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN. Administración estratégica. Herramientas y técnicas de planificación. Organización. ESTRUCTURA Y DISEÑO DE LA ORGANIZACIÓN. Administración de recursos humanos. Administración del cambio y la innovación. Dirección. FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO. Estudio de grupos y equipos. Cómo motivar a los empleados. Liderazgo. COMUNICACIÓN Y HABILIDADES INTERPERSONALES. Control. Fundamentos del control. Administración de operaciones. HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DE CONTROL