Protocolo y etiqueta : saber estar y saber comportarse /
OCU Ediciones
- 1a. ed. 4a. ed. con OCU Ediciones
- Bogotá: Ediciones de la U, 2018
- 140 p.; 24 cm.
PROTOCOLO. CONCEPTOS BÁSICOS. ¿Qué es y para qué sirve?; El protocolo de empresa; El protocolo social; La cortesía en público. LA PREPARACIÓN DEL EVENTO. Las invitaciones; La forma y el fondo; El tratamiento de las invitaciones; El anfitrión; La presidencia y la ejecución de los actos. PERCEPCIÓN Y ATENCIÓN DE INVITADOS. Recibir a los invitados; Presentaciones y saludos; Tratamientos. LA IMAGEN PERSONAL. El lenguaje del cuerpo; Saber comportarse; la cortesía en el teléfono; El vestuario; Reglas de uso de algunas prendas; La etiqueta en el vestir. LA CELEBRACIÓN. La mesa; Elaboración del menú y orden de servicio de los alimentos; Los brindis y discursos; Normas básicas de comportamientos en la mesa.