Howe, Roger J <br/><br/>
Ponga la calidad a prueba / 
Roger J Howe, Dee Gaeddert, Maynard A Howe 
 - 1a. ed. 
 - México, D.F.  McGraw Hill Interamericana  1995 
 - 211 p. 
<br/><br/> Título original: Quality on trial. Indice p. 205 
<br/><br/> ¿ES RENTABLE LA CALIDAD? EL JURADO ES EL CLIENTE. Por que fracasan las iniciativas la calidad: la evidencia. El fracaso para comunicarse. En enfoque visionario. Más allá de la satisfacción del cliente. EL PROCESO DE ANALISIS DE CALIDAD Y EL CLIENTE EXTERNO. El proceso de análisis de calidad y el consumidor interno. El proceso de análisis del proveedor. ¿Es rentable la calidad? busque los resultados empresariales. Alcancemos la integración. Arrojemos el guante del cambio. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701006496 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACION DE LA CALIDAD<br/>ESTRATEGIA
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.004  / H694