Administración de la calidad /
Peter D Mauch
- 1a. ed.
- México, D.F. Trillas 2014
- 168 p.
Incluye lista de figuras, lista de tablas,
ORGANIZAR CON CALIDAD. Categorizar deberes; Dividir categorías en clasificaciones; Estructura funcional básica. PLANEAR CON CALIDAD. Planeación de calidad comercial; Establecer métricos comerciales; Planeación del proceso de calidad. CONTROLAR CON CALIDAD. Responsabilidad organizacional; El papel de la administración de calidad; Introducción a los fundamentos de informar con calidad. PERSONAL DE CALIDAD. Pronosticar las necesidades de recursos humanos; Descripciones de empleo; Educación y entrenamiento. MOTIVAR CON CALIDAD. Cabeza, entrenador y guía; Recompensas con base en desempeño; Proporcionar un contexto motivante. TEMAS ESPECIALES DE CALIDAD. Panorama general de los métodos estadísticos¸ Análisis de riesgo; Ingeniería en confiabilidad.
9786071719577
CONTROL DE CALIDAD ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL