Dirección de marketing /
Philip Kotler
- 15a. ed.
- México, D.F. Pearson Educación 2016
- 692.; A1-A14; N1-N58; G1-G10; I1-I36 p.
COMPRENSIÓN DE LA DIRECCIÓN DE MARKETING. Definición de marketing para las nuevas realidades; Desarrollo de estrategias y planes de marketing. IDENTIFICACIÓN DE LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO. Recopilación de información y pronósticos de la demanda; Investigación de mercados. CONEXIÓN CON LOS CLIENTES. Creación de relaciones de lealtad de largo plazo; Análisis de los mercados de consumo; Análisis de los mercados empresariales; Acceso a los mercados globales. CREACIÓN DE MARCAS FUERTES. Identificación de segmentos de mercados y mercados meta; Diseño de posicionamiento de marcas; Creación de capital de marca; Abordaje de la competencia y estimulación del crecimiento. CREACIÓN DE VALOR. Establecimiento de la estrategia de producto; Diseño y administración de servicios; Lanzamientos de nuevas ofertas de mercado; Desarrollo de estrategias y programas de precios. ENTREGA DE VALOR. Diseño y administración de los canales integrados de marketing; Administración de las ventas al detalle, al mayoreo y de la logística. COMUNICACIÓN DE VALOR. Diseño y administración de comunicaciones integradas de marketing; Administración de las comunicaciones masiva: publicidad, promociones de ventas, eventos y experiencias y relaciones públicas; Administración de las comunicaciones digitales: en línea, de social media y móviles; Administración de las comunicaciones personales: marketing directo, marketing de base de datos y ventas personales. ADMINISTRACIÓN DE UN MARKETING RESPONSABLE PARA EL ÉXITO A LARGO PLAZO. Administración de una organización de marketing holístico para el largo plazo Normal 0 21 false false false EN-US X-NONE X-NONE