Schiffman, Leon G <br/><br/>
Comportamiento del consumidor / 
Leon G Schiffman 
 - 11a. ed. 
 - México, D.F.  Pearson Educación  2015 
 - xxvii; 464 p. 
<br/><br/> CONSUMIDORES, EMPRESAS Y TECNOLOGÍA. Comportamiento del consumidor determinado por la tecnología; Segmentación, delimitación de mercados meta y posicionamiento. EL CONSUMIDOR COMO INDIVIDUO. Motivación y personalidad del consumidor; Percepción del consumidor, Aprendizaje del consumidor; Formación y cambio de actitudes en el consumidor. LA COMUNICACIÓN Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Persuasión de los consumidores; De la publicidad impresa y electrónica a las redes sociales y los medios móviles; Grupos de referencia y recomendaciones personales. LOS CONSUMIDORES EN SUS CONTEXTOS SOCIAL Y CULTURAL.  La familia y su posición social; Influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor; Subculturas y comportamiento del consumidor; Comportamiento transcultural del consumidor: una perspectiva internacional. TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR, MARKETING ÉTICO E INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR. Toma de decisiones del consumidor y difusión de innovaciones; Marketing ético y responsabilidad social; Investigación del consumidor    Exception Locke 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786073233088 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; MERCADEO; COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR - INFLUENCIA ;  SERVICIO AL CLIENTE ; RELACIONES CON LOS CLIENTES ; CONSUMIDORES - ASPECTOS PSICOLÓGICOS; TOMA DE DECISIÓN; RESPONSABILIDAD SOCIAL 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8342  / S45