Marketing turístico /
Philip Kotler
- 6a. ed.
- Madrid Pearson Educación 2015
- vii-xxi; 682 p.
COMPRENSIÓN DEL PROCESO DE MARKETING TURÍSTICO. Introducción: marketing turístico; Características de los servicios de marketing turístico; Papel del marketing en la planificación estratégica. IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES Y DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING. El entorno de marketing; Sistema de información de marketing e investigación de mercado; Mercados de consumo y análisis del comportamiento del consumidor; Mercados organizacionales y su comportamiento de compra; Segmentación de mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento. DESARROLLO DE MARKETING MIX PARA TURISMO. Diseño y gestión de productos para turismo; Marketing interno; Fijación de precios de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias sobre el precio; canales de distribución; Promoción de los productos: políticas de promoción, comunicación y publicidad; Promoción de los productos: relaciones publicas y promoción de ventas; Ventas profesionales; Marketing directo y online: relaciones con los clientes. GESTIÓN DEL MARKETING TURÍSTICO. Marketing de destinos turísticos; El plan del marketingNormal 0 21 false false false EN-US X-NONE X-NONE false"" Priority=""45"" Name
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MERCADEO; MERCADEO DE SERVICIOS; COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; SEGMENTACION DE MERCADO; COMERCIO TURISTICO