EL MERCADO SON PERSONAS. Un producto, un territorio; Cliente, comprador, consumidor y usuario: ¿son conceptos diferentes o nombres diferentes?; Como se comporta el consumidor.LA SEGMENTACION Y EL POSICIONAMIENTO: LA BUSQUEDA DE LA COHERENCIA. La gestión del mercado: del individuo al segmento; La segmentación: una ficción útil; Cual es el proceso en la toma de decisiones.EL PRODUCTO: DOS REALIDADES DIFERENTES. ¿Que es el producto?; Clasificación, costumbres, naturaleza o finalidad; Como se gestiona un producto. LA COMUNICACION CON EL MERCADO: UN DIALOGO PERMANENTE. Todo describe a la empresa; La toma de decisiones en la comunicación. LA COMERCIALIZACION: DEL PRODUCTOR AL VENDEDOR. La comercialización: muchos protagonistas; Las tecnologías de venta; El papel de los equipos de ventas. EL PRECIO, UN PUNTO DE REFERENCIA. ¿Que es el `precio?; Como se calcula; La política de precios: vender por encima de los costes. LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING. La definición del termino "estrategia"; El punto de partida: las estrategias básicas del marqueting; La cohesión: las estrategias del marqueting mix. LA PLANIFICACION ES EL MEJOR METODO CONOCIDO. Siempre tiene  que haber una lógica; El plan de marqueting y el plan estratégico; El plan de marqueting:una guía. ANALIZAR PARA MEJORAR. El esquema para un diagnostico continuo del producto; Un cuestionario sencillo que orienta el futuro. UNA FUNCION DIRECTIVA. Los modelos, Los profesionales; El proyecto.LA DIRECCION DE PROYECTOS. El proceso de dirección; La investigación; La planificación

Chias, Josep 2008 2008