¿QUÉ SON LAS RELACIONES PUBLICAS?.El reto de las relaciones públicas; las relaciones públicas como proceso; carrera profesional en relaciones públicas. LA EVOLUCION DE LAS RELACIONES PÚBLICAS. Comienzos; 1800: la edad de oro del agente de prensa; 1900-1950: la era de los pioneros. ETICA Y PROFESIONALIDAD.  Ética y valores; el papel de las asociaciones profesionales; códigos deontológicos. DEPARTAMENTOS Y CONSULTORAS DE RELACIONES PÚBLICAS.Departamentos de relaciones públicas; consultoras de relaciones públicas; en el trabajo. Perspectivas: ¿quiere tener  un sueldo de seis cifras?. INVESTIGACION. La importancia de la investigación; investigación secundaria; investigación cualitativa. PLANIFICACION. El valor de la planificación; enfoques de la planificación; elementos de la planificación. COMUNICACIÓN.  Las metas de la comunicación; recibir el mensaje; prestar atención al mensaje. EVALUACION. El propósito de la evaluación; objetivos: un requisito previo a  la evaluación; estado actual de las mediciones y la evaluación. ESTRATEGIA. OPINION PÚBLICA Y PERSUACION. ¿Qué es la opción publica?; los líderes de opinión como catalizadores; el papel de los medios de comunicación. GESTION DE CONFLICTOS: TRATAR CON TEMAS POTENCIALMENTE CONFLICTIVOS. RIESGO Y CRISIS. Gestión estratégica del conflicto; el rol de las relaciones publicas en la gestión del conflicto; depende: dos principios básicos. LOS PUBLICOS. Una nación multicultural; comunicarse con los grupos técnicos; comunicarse con grupos definidos por la edad. RELACIONES PÚBLICAS Y DERECHO.Una muestra de problemas legales; libelo y difamación; invasiones de la privacidad. TACTICAS. INTERNET Y MEDIOS SOCIALES. Internet: omnipresente en nuestras vidas; la world wide web; el auge de los medios sociales. RELACIONES CON LA PRENSA ESCRITA. El comunicado de prensa; fotos de prensa; el dosier de prensa. RELACIONES CON LA PRENSA AUDIOVISUAL. El alcance de la radio y la televisión; radio; apariciones de individuos. ORGANIZACIÓN Y GESTION DE EVENTOS. Un mundo lleno de eventos; reuniones; banquetes. APLICACIÓN. RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS. Las corporaciones actuales; relaciones con los medios; relaciones con los empleados. ESPECATCULOS, DEPORTES Y TURISMO. Contexto económico; el culto a los famosos; dirigir la campaña de un famoso. POLITICA Y GOBIERNO. Las administraciones públicas; gobiernos regionales, autonómicos o de estados federales; gobiernos locales. RELACIONES PÚBLICAS INTERNACIONALES. ¿Qué son las relaciones publicas internacionales?; las relaciones publicas corporativas; las relaciones públicas de los gobiernos. TERCER SECTOR, SALUD Y EDUCACION.Tercer sector; asociaciones;  grupos de defensa de una causa.

Wilcox, Dennis L 2012 2012