EL DESAFIO DE MARKETING EN LA NUEVA AMERICA LATINA Y EL CARIBE. La necesidad de un enfoque ascendente del desafío del crecimiento; planeación estratégica de mercado fuera del ALC; el desafío de marketing en América Latina y el Caribe. LUGARES EN PROBLEMAS DE AMERICA LATINA Y EL CARIBE.  Lugares que enfrentan depresión económica crónica; factores que generan problemas en ALC; como podría ALC mejorar sus esfuerzos para solventar sus problemas. COMO SE VENDEN A SI MISMO LOS LUGARES. Principales mercados metas de los mercadólogos de lugares; marketing de imagen; los principales mercadólogos de lugares. COMO HACEN SUS SELECCIONES LOS COMPRADORES DE LUGARES. Pasos en el proceso de compra de un lugar; la influencia de la información acerca de la clasificación. LA ADUITORIA Y EL PROCESO DE LA PLANEACIÓN ESTRATEGICA. Formulación de la estrategia; desarrollo del plan de acción; ejecución y control del plan de mercado. ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO LUGARES. Mejoramiento de la infraestructura; servicios básicos: protección de las personas y la propiedad; seguridad social y educación; atractivos. DISEÑO DE LA IMAGEN DE UN LUGAR. Lineamientos para diseñar la imagen de un lugar; cómo corregir la imagen negativa de un lugar;DISTRIBUCIÓN DE LA IMAGEN Y LOS MENSAJES DE UN LUGAR. Definición del mercado meta y del comportamiento deseado; selección de los publicitarios. CÓMO ATRAER LOS MERCADOS DE LOS NEGOCIOS DE TURISMO Y HOSPITALIDAD. El mercado del turismo; el mercado de los negocios de hospitalidad. COMO ATRAER; RETENER Y EXPANDIR LOS NEGOCIOS. Retención y expansión de los negocios existentes; cómo promover los negocios pequeños y fomentar el inicio de otros nuevos. CÓMOORGANIZARSE PARA EL CAMBIO. Principales desafíos que enfrentan los lugares; ¿cómo deben responder los lugares a estos desafíos?; la necesidad del marketing de lugares en ALC.

Kotler, Philip 2007 2007