ADMINISTRACIÓN. Definición de la administración: ciencia, teoría y práctica; modelos de sistemas administrativos y la organización de este libro; ideas y conceptos básicos.ADMINISTRACIÓN Y SOCIEDAD. Responsabilidad social de los administradores; ética en la administración; la confianza como base de la administración del cambio. ADMINISTRACIÓN GLOBAL COMPARADA Y DE CALIDAD. Administración internacional y corporaciones multinacionales; administración internacional diferencias; culturales y entre países; la ventaja competitiva de las naciones de Porter. ELEMENTOS ESENCIALES DE LA PLANEACIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS. Tipos de planes; pasos de la planeación; conceptos en evaluación de la administración por objetivos. ESTRATEGIAS; POLITICAS Y PREMISAS DE PLANEACIÓN. El proceso de la planeación estratégica; la matriz FODA: herramienta para asignar recursos; principales tipos de estrategias y políticas; premisas y pronósticos de planeación. TOMA DE DECISIONES. Desarrollo de alternativas y el factor limitante; evolución de alternativas; creatividad e innovación. NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN, ESPIRITU EMPRENDEDOR Y REINGENIERÍA. Organización formal e informal; niveles organizacionales y la gestión administrativa; reingeniería de la organización; la estructura y el proceso de organizar. ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN: DEPARTAMENTALIZACIÓN. Departamentalización por funciones de la empresa; organización matricial; unidades estratégicas de negocio. AUTORIDA DE LINEA, PERSONAL DE STAFF, DELEGACIÓN DE PODER DE DECISIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN. Autoridad y poder; descentralización de la autoridad; delegación de autoridad. ORGANIZACIÓN EFECTIVA Y CULTURA ORGANIZACIONAL. Evitar errores al organizar mediante la planeación; evitar conflictos mediante la aclaración; promover una cultura organizacional apropiada.ADMINISTRACIÓN Y SELECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS. Definición de la integración de personal; factores situacionales que afectan la integración de personal; el proceso de selección; técnicas e instrumentos. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y PLAN DE CARRERA. Elegir criterios de evaluación; un método para la evaluación de equipo; formulación de la estrategia de la carrera profesional. ADMINISTRAR EL CAMBIO MEDIANTE EL DESARROLLO DE LOS ADMINISTRADORES Y LA ORGANIZACIÓN. Proceso de capacitación y desarrollo del administrador; conflicto organizacional; desarrollo organizacional. SISTEMA Y PROCESO DE CONTROL. El control como sistema de realimentación; control de pérdidas y ganancias; requisitos de los controles efectivos; TÉCNICAS DE CONTROL Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Presupuesto como dispositivo de control; oportunidades y retos creados por las tecnologías de información; seguridad de la información; PRODUCTIVIDAD; ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y GESTIÓN DE LA CALIDAD. Problemas de la productividad y su medición; herramientas y técnicas para mejorar la productividad; administración de las cadenas de suministros y valor.

Koontz, Harold 2012 2012