ASPECTOS GENERALES DE LA MERCADOTECNIA. Antecedentes de la mercadotecnia en Latinoamérica; Definición de mercadotecnia; Evolución de la mercadotecnia. ADMINISTRACION DELA MERCADOTECNIA.Administración de la mercadotecnia; Planeación de la mercadotecnia; Fases de la planeación de mercadotecnia. MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA. Mercadotecnia y medio ambiente en México; Mercadotecnia y el medio ambiente; Importancia de la mercadotecnia. MERCADO Y SEGMENTACION DE MERCADOS. Mercado; Concepto de mercado; Tipos de mercado desde el punto de vista geográfico. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Comportamiento del consumidor; Factores que influyen en el estilo de vida de los consumidores; Motivación y necesidades del consumidor. INVESTIGACION DE MERCADOS. Conceptos y definiciones de investigación de mercados; Objetivos de la investigación de mercados; Importancia de la investigación de mercados. ESTRATEGIA DE PRODUCTO. Producto; Etiqueta; Envase y/o empaque. ESTRATEGIA DE PRECIO. Precio; Factores que interviene en la fijación de precios. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION.Canales de distribución; Intermediarios. ESTRATEGIA DE PROMOCION DE VENTAS. Promoción de ventas; Embalaje; Servicio. ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD. Naturaleza e importancia de la publicidad; Objetivo de la publicidad; Aspectos social y económico de la publicidad. ESTRATEGIA DE FUERZA DE VENTAS.Definición e importancia del vendedor y del trabajo de ventas; Tipos de vendedores; Administración de ventas. PLANEACION ESTRATEGICA EN MERCADOTECNIA. Concepto de planeación estratégica; Etapas de la planeación estratégica; Etapas de la planeación estratégica en mercadotecnia. LA MERCADOTECNIA PARA MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (MIPyMEs). Introducción; Definición de micro, pequeñas y medianas empresas (MIPyMEs); Importancia de las micro, pequeñas y medianas empresas. MERCADOTECNIA INTERNACIONAL.Introducción a la mercadotecnia internacional; Desarrollo del intercambio comercial; Formas de presencia en los mercados internacionales. MERCADOTECNIA POR INETRNET.Definición; Objetivos; Antecedentes. MERCADOTECNIA ESPECIALIZADA.Introducción a la mercadotecnia especializada; Mercadotecnia de la hospitalidad; Mercadotecnia por internet.

Fischer, Laura 2011 2011