LA PROBLEMATICA DE LA TOMA DE DECISIONES COMERCIALES. Desiccion del proceso de la toma de decisión. Factores condicionantes de la decisión. Estilos de decisión ante la incertidumbre. TOMA DE DECISIONES Y MODELOS DE INFORMACION. Clasificación de las tomas de decisión. Técnicas de investigación y modelos de información. Encaje de las tomas de decisión con los modelos de información. TECNICAS D EINVESTIGACION Y FAMILIAS DE TOMAS DE DECISION EN EL AMBITO COMERCIAL. Presentación. Cuadro general. FAMILIA I PLANIFICACION Y ESTRATEGIAS GENERALES DE NEGOCIO. Introducción. El habit survey. FAMILIA II GESTACION Y DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO. El test de concepto. El test de precios. El panel de aceptación. FAMILIA III LANZAMIENTO DE UN NUEVO PRODUCTO. Los estudios de motivación. El papel de consumidores. El test o experimento de ventas. EL mercado de prueba. FAMILIA IV LA FIJACION DE ESTRATEGIAS GENERALES DE MARKETING MIX. El market survey. Los estudios de imagen. Los estudios de segmentación y posicionamiento. FAMILIA V LA FIJACION DE ESTRATEGIAS RELATIVAS AL PRODUCTO. Los Tests de producto. Los Tests de embalaje. FAMILIA VI LA FIJACION DE ESTRATEGIAS RELATIVAS A LA DISTRIBUCION. El shop audit. Los retailer suveys. FAMILIA VII LA FIJACION DE ESTRATEGIAS RELATIVAS A LA COMUNICACION. El pretesting. El postesting. Los estudios de audiencia de medios. Los programas de evaluación de medios. Los programas de optimización de medios. Los estudios promocionales. FAMLIA VIII EL SEGUIMIENTO DE LA EVOLUCION DEL MERCADO. Los barómetros de marcas. El shop audit y el panel de consumidores.

Ferré Trenzano, José María 2003 2003