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Marketing para instituciones educativas : Guía para planificar la captación retención de alumnos / Juan Manuel Manes

Por: Manes, Juan Manuel [Autor].
Colaborador(es): Manes, Juan Manuel.
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: Buenos Aires Granica 2004Edición: 2a. ed.Descripción: 135 p.ISBN: 9506414505.Tema(s): MARKETING-EDUCACION | -- PLAN DE MARKETINGClasificación CDD: 371.207 Resumen: ETICA Y MARKETING DE LA INSTITUCION EDUCATIVA. Un acuerdo previo. Un modelo de ética en el marketing. En búsqueda de las premisas para el cambio. MITOS Y REALIDADES DE UNA CIENCIA INEXACTA. Un acuerdo de palabras. Situación aquí y ahora. LOS VEINTE ERRORES MÁS COMUNES EN MARKETING EDUCATIVO. Marketing con errores. Los errores más frecuentes. COMO CREAR E IMPLEMENTAR UN PLAN DE MARKETING. La necesidad de planificar. El arte de planificar. La planificación estratégica. MERCADOS EDUCATIVOS Y BASES DE DATOS. Mercados educativos. Que es la segmentación del mercado. Claves para crear bases de datos. INVESTIGACION DE MERCADOS: CLAVES PARA PLANIFICAR EL CRECIMIENTO INSTITUCIONAL. Que es la investigación de mercados. Miopía en las decisiones. Tipos y usos de investigación de mercados. LA MEDICION DE LA IMAGEN INSTITUCIONAL. Que es una imagen. El problema de la identidad institucional. Las metodologías de medición COMO DESARROLLAR NUEVOS SERVICIOS. La educación como servicio. Los niveles del servicio educativo. La matriz de decisiones. FUND-RAISING: EN BUSCA DE LOS BENEFACTORES PERDIDOS. Que es un fund-raising. Como planificar una estrategia de fund-raising. Funciones y responsabilidades del fund-raising. EXALUMNOS: UN MERCADO OLIVIDADO. Ellos hicieron historia. Quienes son los ex alumnos. Fund-raising: un sustento permanente. EL PRECIO DE LA EDUCACION: UNA VARIABLE DURA. Que es el precio. Claves para la determinación de precios. Los precios nos rodean, la morosidad también. PROMOCION INSTITUCIONAL: COMO ORGANIZARLA PARA OBTENER RESULTADOS. Que hacer y como. Claves para una promoción institucional efectiva. Como planificar e implementar una acción promocional. PROGRAMAS DE RELACIONES PÚBLICAS: COMO DESARROLLARLOS Y GENERAR PRENSA. El programa de relaciones publicas. Ser noticia. Por donde empezar. MARKETING DIRECTO HACIA MERCADOS EDUCATIVOS: EL MAILING. Que es el marketing directo. Claves para crear bases de datos. Claves para hacer mailing con éxito. TELEMARKETING: UNA HERRAMIENTA ESTRATEGICA. Elementos del telemarketing. Errores en telemarketing. Ventajas y desventajas del telemarketing. PUBLICIDAD INSTITUCIONAL: GASTO O INVERSION. Un poco de historia. Como desarrollar una estrategia publicitaria. Campañas publicitarias exitosas. TODOS DEBEN SER VENDEDORES. Promoción de ventas, o promoción institucional. Vender, es mala palabra. El proceso de ventas: características y beneficios. SERVICIOS DE SOPORTE: CLAVES PARA ATRAER DEMANDA. Antecedentes. Cambiando la cultura organizacional. Como hacer marketing interno. Crear servicios de soporte: una oportunidad. REDES DE INSTITTUCIONES EDUCATIVAS: COMO GENERAR SINERGIA. Donde, donde, donde. La institución y la comunidad. Requisitos y características de las redes educativas. CIRCUITO DE ADMISIONES: UN CAMBIO NECESARIO. Algunos conceptos previos. Modelo de decisión de matriculación. Momentos de la verdad. MARKETING DIGITAL: UNA NUEVA TECNICA PROMOCIONAL EN LA EDUCACION. Ciberespacio o neoanalfabetos. Marketing digital educativo. Ventajas del marketing digital en la educación. 10 ERRRORES FRECUENTES EN EL MARKETING DIGITAL EDUCATIVO. Pero si todavía no tenemos internet. Algunos errores en marketing digital educativo. Gasto o inversión. ESTRATEGIAS PROMOCINALES: EL PERIODICO INSTITUCIONAL. Un proyecto de taller de periodismo. Los componentes del proyecto de periódico institucional. Órgano de difusión hacia el adentro y el afuera. ESTRATEGIAS PROMOCIONALES: AL TALLER DE RADIO COMO EXPERIENCIA COMUNATARIA. Un medio educativo. Un proyecto comunitario participativo. Un proyecto de educación en valores. CRM: GESTION DE LA RELACION CON EL CLIENTE. Quien es el cliente de la educación. Que es el CRM en educación. La implementación del CRM en la educación.
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ETICA Y MARKETING DE LA INSTITUCION EDUCATIVA. Un acuerdo previo. Un modelo de ética en el marketing. En búsqueda de las premisas para el cambio. MITOS Y REALIDADES DE UNA CIENCIA INEXACTA. Un acuerdo de palabras. Situación aquí y ahora. LOS VEINTE ERRORES MÁS COMUNES EN MARKETING EDUCATIVO. Marketing con errores. Los errores más frecuentes. COMO CREAR E IMPLEMENTAR UN PLAN DE MARKETING. La necesidad de planificar. El arte de planificar. La planificación estratégica. MERCADOS EDUCATIVOS Y BASES DE DATOS. Mercados educativos. Que es la segmentación del mercado. Claves para crear bases de datos. INVESTIGACION DE MERCADOS: CLAVES PARA PLANIFICAR EL CRECIMIENTO INSTITUCIONAL. Que es la investigación de mercados. Miopía en las decisiones. Tipos y usos de investigación de mercados. LA MEDICION DE LA IMAGEN INSTITUCIONAL. Que es una imagen. El problema de la identidad institucional. Las metodologías de medición COMO DESARROLLAR NUEVOS SERVICIOS. La educación como servicio. Los niveles del servicio educativo. La matriz de decisiones. FUND-RAISING: EN BUSCA DE LOS BENEFACTORES PERDIDOS. Que es un fund-raising. Como planificar una estrategia de fund-raising. Funciones y responsabilidades del fund-raising. EXALUMNOS: UN MERCADO OLIVIDADO. Ellos hicieron historia. Quienes son los ex alumnos. Fund-raising: un sustento permanente. EL PRECIO DE LA EDUCACION: UNA VARIABLE DURA. Que es el precio. Claves para la determinación de precios. Los precios nos rodean, la morosidad también. PROMOCION INSTITUCIONAL: COMO ORGANIZARLA PARA OBTENER RESULTADOS. Que hacer y como. Claves para una promoción institucional efectiva. Como planificar e implementar una acción promocional. PROGRAMAS DE RELACIONES PÚBLICAS: COMO DESARROLLARLOS Y GENERAR PRENSA. El programa de relaciones publicas. Ser noticia. Por donde empezar. MARKETING DIRECTO HACIA MERCADOS EDUCATIVOS: EL MAILING. Que es el marketing directo. Claves para crear bases de datos. Claves para hacer mailing con éxito. TELEMARKETING: UNA HERRAMIENTA ESTRATEGICA. Elementos del telemarketing. Errores en telemarketing. Ventajas y desventajas del telemarketing. PUBLICIDAD INSTITUCIONAL: GASTO O INVERSION. Un poco de historia. Como desarrollar una estrategia publicitaria. Campañas publicitarias exitosas. TODOS DEBEN SER VENDEDORES. Promoción de ventas, o promoción institucional. Vender, es mala palabra. El proceso de ventas: características y beneficios. SERVICIOS DE SOPORTE: CLAVES PARA ATRAER DEMANDA. Antecedentes. Cambiando la cultura organizacional. Como hacer marketing interno. Crear servicios de soporte: una oportunidad. REDES DE INSTITTUCIONES EDUCATIVAS: COMO GENERAR SINERGIA. Donde, donde, donde. La institución y la comunidad. Requisitos y características de las redes educativas. CIRCUITO DE ADMISIONES: UN CAMBIO NECESARIO. Algunos conceptos previos. Modelo de decisión de matriculación. Momentos de la verdad. MARKETING DIGITAL: UNA NUEVA TECNICA PROMOCIONAL EN LA EDUCACION. Ciberespacio o neoanalfabetos. Marketing digital educativo. Ventajas del marketing digital en la educación. 10 ERRRORES FRECUENTES EN EL MARKETING DIGITAL EDUCATIVO. Pero si todavía no tenemos internet. Algunos errores en marketing digital educativo. Gasto o inversión. ESTRATEGIAS PROMOCINALES: EL PERIODICO INSTITUCIONAL. Un proyecto de taller de periodismo. Los componentes del proyecto de periódico institucional. Órgano de difusión hacia el adentro y el afuera. ESTRATEGIAS PROMOCIONALES: AL TALLER DE RADIO COMO EXPERIENCIA COMUNATARIA. Un medio educativo. Un proyecto comunitario participativo. Un proyecto de educación en valores. CRM: GESTION DE LA RELACION CON EL CLIENTE. Quien es el cliente de la educación. Que es el CRM en educación. La implementación del CRM en la educación.

Manes, Juan Manuel 2004 2004

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