INICIO DEL PROCESO DE MARKETING. CREACION DE VALOR Y LAS RELACIONES CON EL CLIENTE A TRAVES DEL MARKTING. Un rompecabezas de productos y marketing:¿Cómo estudian los universitarios?. ¿Qué es el marketing?. Cómo descubrir y satisfacer las necesidades del consumidor mediante el marketing. DESARROLLO SATISFACTORIO DE LAS ESTRATEGIAS CORPORATIVAS Y DE MARKETING. Un helado de categoría, ¿dónde puede ser el líder?. Las empresas y sus niveles de estrategia. Establecer directivas estratégicas. EXPLORACION DEL ESNTORNO DEL MARKETING. Exploración del entorno en el nuevo milenio. Fuerzas sociales. Fuerzas económicas. RESPONSABILIDAD ETICA Y SOCIAL EN EL MARKETING. Naturaleza y significado de la ética en el marketing. el comportamiento ético del marketing. La responsabilidad social en el marketing. LOS COMPRADORES Y LOS MERCADOS. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Los consumidores de automóviles y sus influencias. El proceso de decisión de compra del consumidor. Influencias psicológicas en el comportamiento del consumidor. MERCADOS EMPRESARIALES Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. En jcpenney la compra de papel es una decisión estratégica. La naturaleza y tamaño de los mercados empresariales. Cómo valorar los mercados industriales, de reventa y gubernamentales. COMO LLEGAR A LOS MERCADOS GLOBALES. El marketing global de mattel es más que un juego de niños. La dinámica del comercio mundial. Un barrido al entorno global. OPORTUNIDADES DE MERCADO. INVESTIGACION DE MARKETING: LA INFORMACION A LA ACCION. Proyecciones de prueba: Escuchar a los espectadores para reducir los riesgos de una película. El papel de la investigación de mercados. IDENTIFICAR SEGMENTOS DEMERCADO Y MERCADOS OBJETIVO. La guerra de las zapatillas de deporte: Jay-z, yao Ming y una línea sin su logotipo de nike para wal-mart. ¿Por qué segmentar los mercados?. SATISFACER LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. El nuevo guante de golf greptile grip de 3m: Cómo subir al primer puesto del ranking. Las variantes de los productos. Clasificar bienes y servicios. LA GESTION DE PRODUCTOS, SERVICIOS Y MARCAS. Gatorade: Una sed insaciable de competitividad. El ciclo de vida del producto. Gestión del ciclo de vida del producto. EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. Donde prosperan los punto-coms. Te ayudamos a conseguir habitación de hotel con vistas a central park en nueva yorkpor 100 dólares. Las naturales y la importancia del precio. Estrategias generales para el precio. GESTION DE LOS CANALES DEMARKETING Y DE LAS CADENAS DE SUMINISTRO. Apple stores: Un toque de distribución para un canal altamente tecnológico. Naturaleza e importancia de los canales de marketing. Estructura y organización del canal. VENTA AL POR MAYOR Y AL POR MENOR. Vender en el lugar correcto. El valor de la venta al por menor. Clasificación de los puntos de venta al por menor. COMUNICACION Y MARKETING DIRECTO INTEGRADOS. ¿Quién es el próximo que va a ir a disney world?. El proceso de comunicación. Elementos promocionales. PUBLICIDAD, PROMOCION DE VENTAS Y RELACINES PÚBLICAS. Bienvenido al nuevo mundo de la publicidad. Tipos de anuncios. Desarrollo del plan de medios. VENTA PERSONAL Y GESTION DE VENTAS. Vender de forma en que los consumidores quieren comprar. Alcance y significado de la venta personal y la gestión de ventas. Míltiples formas de venta personal. IMPLEMENTAR MARKETING INTERCTIVO Y MULTICANAL. Una bicicleta: la tuya. creación de valor, relaciones y experiencias para el cliente en el mundo online. El comportamiento del consumidor online y la práctica del marketing online.

Kerin, Roger A 2007 2007