ADMINISTRACION DE LA LOGISTICA DE LA CADENA DE SUMINISTRO. CADENAS DE SUMINISTRO DEL SIGLO. La revolución de la cadena de suministro. Un modelo generalizado de cadena de suministro. Administración integral. LOGISTICA. La logística de la empresa es grande e importante. La propuesta de valor logístico. Funciones de la logística. ATENCION AL CLIENTE. Mercadotecnia orientada al cliente. Servicio al cliente. Satisfacción del cliente. ADQUISICION Y FABRICACION. El imperativo de la calidad. Adquisición. Fabricación. SISTEMAS BASADOS EN TECNOLOGIA DE INFORMACION. Funcionalidad de un sistema de información. Integración de un sistema de información completo. Tecnologías de comunicación. OPERACIONES DE LA LOGISTICA DE LA CADENA DE SUMINISTRO. INVENTARIO. Funcionalidad y definiciones de inventario. Inventario de costo por existencias. Planeación del inventario. INFRAESTRUCTURA DEL TRANSPORTE. Funcionalidad, principios y participantes. Regulación del transporte. Estructura del transporte. OPERACIONES DEL TRANSPORTE. Economía del transporte y determinación. Administración del transporte. Documentación. ALMACENAMIENTO. Almacenamiento estratégico. Operaciones del almacén. Disposiciones de propiedad del almacén. EMPACADO Y MANEJO DE MATERIALES. Perspectivas del empacado. Empacado para la eficiencia en el manejo. Manejo de materiales. INTEGRACION DE LAS OPERACIONES. Por qué la integración crea valor. Concepto y análisis de los sistemas. Objetivos de la integración logística. DISEÑO DE LA LOGISTICA DE LA CADENA DE SUMINISTRO. POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO GLOBAL. Integración de la cadena de suministro global. Protección de la cadena de suministro. Contratación internacional. INTEGRACION DE LA RED. Red de instalaciones de la empresa. Requerimientos de un almacén. Integración de costo total. DISEÑO DE LALOGISTICA Y PLANIFICACION OPERATIVA. Metodología de la planificación. Métodos y técnicas de análisis de la cadena. ADMINISTRACION. DESARROLLO Y ADMINISTRACION DE LAS RELACIONES. Desarrollo y administración de las relaciones de la logística interna. Desarrollo y administración de las relaciones de la cadena de suministros. DESEMPEÑO OPERATIVO, FINANCIERO Y SOCIAL. Medición de los objetivos. Evaluación operativa. Evaluación financiera.

Bowersox, Donald J 2007 2007