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Administración de la resistencia al cambio durante el desarrollo de un sistema de información en las pequeñas y medianas empresas (PYME`S) de las cabeceras departamentales de la zona oriental Erika Yamileth Alegría Osegueda

By: Alegría Osegueda, Erika Yamileth [Autor].
Contributor(s): Alegría Osegueda, Erika Yamileth.
Material type: materialTypeLabelBookPublisher: Usulután Erika Yamileth Alegría Osegueda 2007Description: 358 p.Subject(s): TESIS COMPUTACION | -- SISTEMAS DE INFORMACIONDDC classification: 004.66 Summary: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Analisis de la situacion problematica. Enunciado del problema. Justificacion. Alcances y limitaciones. Objetivos de la investigacion. MARCO TEORICO. Administracion del cambio. Resistencia al cambio. Sistemas de informacion. Las pequeñas y medianas empresas (PYME`S). Definicion de terminos basicos. SISTEMA DE VARIABLES. Definicion y operacionalizacion de variables. Operacionalizacion del objetivo general. Operacionalizacion de los objetivos especificos. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. Tipo de investigacion. Poblacion y muestra. Metodos, tecnicas e instrumentos. Procedimientos. ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS DATOS. Analisis e interpretacion de los datos. PROPUESTA PARA ADMINISTRAR LA RESISTENCIA AL CAMBIO DURANTE EL DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMARCION. Objetivos general y especificos. Justificacion. Alcances y limites de la propuesta. Vida util de la propuesta. ADMINISTRACION DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO EN LA ETAPA DE ANALISIS DEL SISTEMA. Plan de accion. Conocer el entorno de la empresa en las PYMES. El involucramiento de los usuarios en la etapa de analisis de sistemas. El objetivo de contar con un sistema de informacion. ADMINISTRACION DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO EN LA ETAPA DE DISEÑO DEL SISTEMA. Diseño mediante prototipo. Involucramiento de los usuarios para el diseño de interfaz. Involucramiento de los usuarios para el diseño de pantallas de entradas. ADMINISTRACION DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO EN LA ETAPA DE IMPLEMENTACION DEL SISTEMA. Involucramiento de los usuarios en las pruebas del sistema. Motivar al usuario. Entrenamiento al usuario. Accion y evaluacion de los resultados. ADMINISTRACION DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO EN LA ETAPA DE DOCUMENTACION DEL SISTEMA. Involucramiento de los usuarios en la revision del manual de usuario. Involucramiento de los usuarios en la revision del manual de instalacion. Involucramiento del propietario en la redaccion del manual de funciones. DESARROLLO DEL SISTEMA STANDARD FERRETERO. Planificacion del sistema. Analisis del sistema. Diseño del sistema. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Analisis de la situacion problematica. Enunciado del problema. Justificacion. Alcances y limitaciones. Objetivos de la investigacion. MARCO TEORICO. Administracion del cambio. Resistencia al cambio. Sistemas de informacion. Las pequeñas y medianas empresas (PYME`S). Definicion de terminos basicos. SISTEMA DE VARIABLES. Definicion y operacionalizacion de variables. Operacionalizacion del objetivo general. Operacionalizacion de los objetivos especificos. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. Tipo de investigacion. Poblacion y muestra. Metodos, tecnicas e instrumentos. Procedimientos. ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS DATOS. Analisis e interpretacion de los datos. PROPUESTA PARA ADMINISTRAR LA RESISTENCIA AL CAMBIO DURANTE EL DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMARCION. Objetivos general y especificos. Justificacion. Alcances y limites de la propuesta. Vida util de la propuesta. ADMINISTRACION DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO EN LA ETAPA DE ANALISIS DEL SISTEMA. Plan de accion. Conocer el entorno de la empresa en las PYMES. El involucramiento de los usuarios en la etapa de analisis de sistemas. El objetivo de contar con un sistema de informacion. ADMINISTRACION DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO EN LA ETAPA DE DISEÑO DEL SISTEMA. Diseño mediante prototipo. Involucramiento de los usuarios para el diseño de interfaz. Involucramiento de los usuarios para el diseño de pantallas de entradas. ADMINISTRACION DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO EN LA ETAPA DE IMPLEMENTACION DEL SISTEMA. Involucramiento de los usuarios en las pruebas del sistema. Motivar al usuario. Entrenamiento al usuario. Accion y evaluacion de los resultados. ADMINISTRACION DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO EN LA ETAPA DE DOCUMENTACION DEL SISTEMA. Involucramiento de los usuarios en la revision del manual de usuario. Involucramiento de los usuarios en la revision del manual de instalacion. Involucramiento del propietario en la redaccion del manual de funciones. DESARROLLO DEL SISTEMA STANDARD FERRETERO. Planificacion del sistema. Analisis del sistema. Diseño del sistema. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.

Alegría Osegueda, Erika Yamileth 2007 2007

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