INTRODUCCIÓN. El papel de la investigación de mercados. Sistemas de información mundial e internet. El proceso de investigación de mercados: Un análisis general. El lado humano de la investigación de mercados: problemas éticos y de organización. ETAPAS INICIALES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN. La definición del problema y la propuesta de investigación. Investigación exploratoria y análisis cualitativo. Investigación de datos secundarios en una era digital. DISEÑO DE INVESTIGACION PARA LA RECOPILACION DE DATOS PRIMARIOS. Investigación mediante encuestas: un análisis general. Investigación experimental: un análisis general. Mercados de prueba y experimentos complejos. MEDICION DE CONCEPTOS. Medición. Medición de las actitudes. Diseño de cuestionarios. MUESTREO Y TRABAJO DE CAMPO. Diseño de muestras y de procedimiento de muestreo. Determinación del tamaño de la muestra: Repaso de la teoría estadística. Trabajo de campo. ANALISIS Y PRESENTACION DE DATOS. Edición y codificación: como empezar a transformar los datos en bruto a información. Análisis básicos de datos: estadísticas descriptivas. Análisis estadístico univariada. Análisis estadístico bivariada pruebas de las diferencias. Análisis estadístico bivariada: medidas de asociación. Análisis estadístico multivariados. Comunicación de los resultados de investigación. CASOS INTEGRALES CON BASES DE DATOS COMPUTARIZADAS. VARIOS PROYECTOS DE INVESTIGACION.

Zikmund, William G 1998 1998