NATURALEZA Y PAPEL QUE DESEMPEÑA LA INVESTIGACION DE MERCADO. Sistema de mercado. Proceso de la gerencia de mercado. SISTEMA DE INVESTIGACION DE MERCADO. Investigación básica y aplicada. Tipos de investigación. La relación gerencia-investigación. EJEMPLO DE INVESTIGACION DE MERCADO. Planteamiento del problema. Estudio de la propuesta. Proyecto de la investigación. EL NEGOCIO DE LA INVESTIGACION DE MERCADO. Práctica de la investigación de mercados. Ética. Aspectos legales. ETAPAS PRIMARIAS DEL PROCESO DE INVESTIGACION. La decisión para llevar a cabo la investigación. Etapas preliminares en el proceso de la toma de decisiones. MODELO DE INVESTIGACION Y FUENTES DE INFORMACION. Modelo de investigación. Fuentes de información. El sistema de información de mercado. INFORMACION SECUNDARIA. Papel que desempeña la información secundaria. Fuentes de biblioteca para la información secundaria. MUESTREO. Fundamentos del muestreo. Introducción al muestreo. Procedimientos de muestreo. MUESTREO ALEATORIOS SIMPLE. Muestreo aleatorio simple. Procedimientos más complejos de muestreo. Muestreo estratificado. Muestreo por grupos. Muestreo sistemático. Errores no muestréales. Determinación del tamaño de la muestra. Cooperativa Milán de alimentos. MEDICION. El proceso de la medición. La medición en mercadeo. Dificulta de medición. MEDICION DE ACTITUDES. Importancia de las actitudes en mercadeo. Naturaleza de las actitudes. EXPERIMENTACION Y MERCADEO DE PRUEBA. Principios de experimentación y cuasi-experimentación. la búsqueda de la causalidad. La búsqueda de la causalidad. Experimentación. FUNDAMENTOS DEL DISEÑO DE EXPERIMENTOS. Cuatro procedimientos de diseño: una visión general. Prueba de hipótesis en la experimentación. INFORMACION OBTENIDA DE LOS ENCUESTADOS. Métodos de recopilación de información. Diseño de formas para la recolección de información. Operaciones de campo. ETAPAS FINALES DEL PROCESO DE INVESTIGACION. Procesamiento de la información. Análisis de información univariada. Análisis de información bivariada. TEMAS AVANZADOS. Análisis de información multivariados. Un enfoque de la teoría de la decisión sobre la investigación de mercados

Kinnear, Thomas C 1981 1981