LA ORGANIZACION INTELIGENTE: UNA VISION HOLISTICA DE LA MANERA COMO LAS ORGANIZACIONES USAN LA INFORMACION. Una visión preliminar de la organización inteligente. Percepción. Creación del conocimiento. COMO LLEGAMOS A SABER: UN MODELO GENERAL DE USO DE LA INFORMACION. Trazar el mapa de la investigación sobre necesidades y usos de la información. Hacia un modelo con múltiples perspectivas del uso de la información. Las dimensiones cognoscitivas, afectivas y situacionales del uso de la información. EL MANEJO DE LA AMBIGUEDAD: LAS ORGANIZACIONES COMO COMUNIDADES PERCEPTIVAS. La naturaleza de la percepción por parte de la organización. Procesos de la percepción de la organización. Criterios compartidos: consenso y cultura. EL MANEJO DEL APRENDIZAJE: LAS ORGANIZACIONES COMO EMPRESA QUE CREAN CONOCIMIENTO. Conocimiento de la organización. Conocimiento tácito. Conversión del conocimiento. EL MANEJO DE LA INCERTIDUMBRE: LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS QUE TOMAN DECISINES. Racionalidad limitada. Modelo racional Modelo de proceso. LA ORGANIZACION INTELIGENTE I: TEORIA Y PROCESO. La inteligencia de la organización. El ciclo de la inteligencia. Concebir la inteligencia de la organización como teoría y proceso. LA ORGANIZACION INTELIGENTE II: EQUILIBRIO DE TENSIONES Y MANEJO DE LA IUNFORMACION. Tensiones en la percepción. Tensiones en la creación de conocimientos. Tensiones en la toma de decisiones.

Choo, Chun Wei 1999 1999