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Propuesta de un modelo de atención al cliente para empresas distribuidoras de prendas de vestir de la ciudad de santa rosa de lima, departamento de la Union Luz Maria Blanco Lara

By: Blanco Lara, Luz Maria [Autor].
Contributor(s): Blanco Lara, Luz Maria.
Material type: materialTypeLabelBookPublisher: San miguel Luz Maria Blanco Lara 2004Description: 325 p.Subject(s): PRENDAS DE VESTIR | -- TESIS-ADMINISTRACIONDDC classification: 658.314 ADM 053 Online resources: Haga clic aquí para acceso en línea Summary: ANALISIS DE LA SITUACION PROBLEMATICA. Enunciado del problema. Justificació de la investigación. MARCO TEORICO. Bosquejo del marco teórico. Antecedentes historicos. Elementos teóricos. Definición y operacionalización de términos básicos. Sistema de hipótesis. Hipótesis de trabajo. Definición y operacionalización de variables. Indicadores. Evaluación de hipótesis. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN. Método. Población y muestra. Técnicas e instrumentos. Procedimiento. ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS DATOS. Análisis e interpretación de datos. Resumen de observaciones. Conclusiones y recomendaciones
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ANALISIS DE LA SITUACION PROBLEMATICA. Enunciado del problema. Justificació de la investigación. MARCO TEORICO. Bosquejo del marco teórico. Antecedentes historicos. Elementos teóricos. Definición y operacionalización de términos básicos. Sistema de hipótesis. Hipótesis de trabajo. Definición y operacionalización de variables. Indicadores. Evaluación de hipótesis. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN. Método. Población y muestra. Técnicas e instrumentos. Procedimiento. ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS DATOS. Análisis e interpretación de datos. Resumen de observaciones. Conclusiones y recomendaciones

Blanco Lara, Luz Maria 2004 2004

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