Marketing de los servicios / Ildefonso Grande Esteban
Por: Grande Esteban, Ildefonso [Autor]
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Tipo de material: 
LibroEditor: Madrid Esic Editorial 2000Edición: 3a. ed.Descripción: 361 p.ISBN: 8473562348.Tema(s): SECTOR SERVICIO -- MARKETING | -- MERCADEO CONSUMIDOR | EMPRESA DE SERVICIOS | -- MARKETING COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORClasificación CDD: 658.8 Resumen: LOS SERVICIOS, LAS EMPRESAS DE SERVICIOS Y LOS CONSUMIDORES. Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo. Implantación del marketing en las empresas de servicio. Planificación estratégica de la empresa de servicios. MIX DE MARKETING PARA LOS SERVICIOS. Planificación y desarrollo para los servicios. Los precios de los servicios. Distribución y comunicación de los servicios. LA PLANIFICACION EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS. Planificación y control de los servicios. Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores.
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LOS SERVICIOS, LAS EMPRESAS DE SERVICIOS Y LOS CONSUMIDORES. Naturaleza de los servicios y causas de su desarrollo. Implantación del marketing en las empresas de servicio. Planificación estratégica de la empresa de servicios. MIX DE MARKETING PARA LOS SERVICIOS. Planificación y desarrollo para los servicios. Los precios de los servicios. Distribución y comunicación de los servicios. LA PLANIFICACION EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS. Planificación y control de los servicios. Valor, calidad de los servicios y satisfacción de los consumidores.
Grande Esteban, Ildefonso 2000 2000
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