Conflicto y negociación. / Lourdes Munduate Jaca, José M Martínez Riquelme
By: Munduate Jaca, Lourdes [Autor]
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Contributor(s): Martínez Riquelme, José M
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Material type: 








Item type | Current location | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Biblioteca Central SM Colección General | 154.2 M863 (Browse shelf) | Ej.1 | Available | 14274 | ||
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CONTEXTUALIZACION DE LA GESTION DEL CONFLICTO Y LA NEGOCIACION.EL CAMPO DE TENSIONES. Análisis de las tensiones. ANALISIS DE PODERES. Caracterización del poder. El empleo del poder. La correlación de poder en la negociación. FUENTES DEL CONFLICTO. Conceptualización del conflicto. La gestión del conflicto. LA NEGOCIACION. El proceso de negociación. El deseo de llegar a un acuerdo. Precisión del objetivo y margen de actuación. CARACTERISTICAS DE LAS PARTES ENFRENTADAS. La conducta de los negociadores. Actitudes y percepción intergrupal. Conflicto de rol de los negociadores. PLAN ESTRATEGICO. Planificación estratégica y gestión táctica. Preparación de la negociación. Técnicas estratégicas.LA COMUNICACION ENTRE LOS NEGOCIADORES. El proceso de transmisión de información. Fuentes de distorsión de la información. Medios de eliminar la distorsión de la información. GESTION TACTICA Y CIERRE. Articulación estratégica-táctica. Tácticas conciliadoras versus tácticas coercitivas. El cierre.
Munduate Jaca, Lourdes 1998 1998
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