PANORAMA GENERAL DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS. Definición y aplicaciones típicas. Orígenes y desarrollo de la investigación de mercados. Investigación del mercado actual. Investigación y el gerente de mercadotecnia. INVESTIGACION Y DECISIONES DE MERCADOTECNIA. Variables de decisión y estados de duda. Estructuración de la situación de decisión. Principales tipos de análisis. Criterios de decisión no bayesianos. Cristerios bayesianos de decisión. Utilidad y decisiones de mercadotecnia. DISEÑO, REALIZACION Y CONTROL DEL PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS. Tipos de estudio de investigación de mercados. Proceso de investigación. Tipos de información de mercadotecnia. Fuentes de datos secundarios. Errores comunes de la investigación. Evaluación y control de la investigación de mercados. Selección y uso de consultores. ASPECTOS BASICOS DEL MUESTREO Y LA MEDICIÓN. Muestreo frente a censo. Tipos de muestras. Muestras no probabilísticas. Determinación, delimitación del tamaño de la muestra. Variables y conceptos de mercadotecnia. Escalas de medición. Componentes de las mediciones. Evaluación de validez. Evaluación de la confiabilidad. OBTENCION DE DATOS. Métodos y aplicaciones d ela investigación por encuesta. Fuentes de error en la investigación por encuesta. Entrevista personal. Entrevista telefónica. Obtención de información: diseño de cuestionarios. Obtención de información: entrevistas, observación y paneles. Obtención de información: medición de actitudes. EXPERIMENTACION. Validez de los experimentos. Diseños experimentales verdaderos. Pruebas de mercado. ANALISIS DE DATOS. Preparación y síntesis de datos. Análisis de datos: métodos estadísticos básicos. Técnicas multivariadas en la investigación de mercados. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN: APLICACIONES, PRESENTACIÓN Y ÉTICA. Presentación de los resultados de la investigación. Cuestiones sociales y éticas en la investigación de mercados

Weiers, Ronald M 1986 1986