Contenido en p.v-xvi

¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?. La labor de los gerentes. Introducción al comportamiento organizacional. Reemplazo de la intuición por el estudio sistemático. Retos y oportunidades para el CO. Disciplinas que contribuyen al campo del CO. Existencia de algunos principios absolutos en el CO. Nuevas atracciones: desarrollo de un modelo del CO. EL INDIVIDUO. Fundamentos del comportamiento individual. Habilidad. Personalidad. Aprendizaje. PERCEPCIÓN Y TOMA INDIVIDUAL DE DECISIONES. ¿Qué es la percepción y por qué es importante?. Factores que influyen en la percepción. La percepción personal: hacer juicios sobre los demás. La unión entre la percepción y la toma individual de decisiones. ¿Cómo deberían tomarse las decisiones?. Mejoramiento de la creatividad en la toma de decisiones. ¿Cómo se toman realmente las decisiones en las organizaciones. ¿Qué hay acerca de la ética en la toma de decisiones?. VALORES, ACTITUDES Y SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO VALORES. Actitudes. Satisfacción en el trabajo. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA MOTIVACIÓN. ¿Qué es la motivación?. Primeras teorías de la motivación. Teorías contemporáneas acerca de la motivación. Integración de las teorías contemporáneas de la motivación. Principio: las teorías de la motivación están ligadas a la cultura. MOTIVACIÓN: DE LOS CONCEPTOS A LAS APLICACIONES. La administración por objetivos. Programas de reconocimiento del empleado. EL GRUPO. Fundamentos del comportamiento de grupo. Sociometría: análisis de la interacción del grupo. COMUNICACIÓN. Funciones de la comunicación. El proceso de comunicación. LIDERAZGO. ¿Qué es el liderazgo?. Transición en las teorías del liderazgo. PODER Y POLÍTICA. El contraste entre el liderazgo y el poder. Identificación de dónde está el poder. CONFLICTO, NEGOCIACIÓN Y COMPORTAMIENTO ENTRE GRUPOS. Transiciones en las ideas sobre el conflicto. Negociación. EL SISTEMA ORGANIZACIONAL. Bases de la estructura de la organización. Diseños organizacionales más comunes. DISEÑO DEL TRABAJO. La tecnología y los nuevos diseños de trabajo. Opciones para el diseño del trabajo. POLITÍCAS Y PRÁCTICAS DE RECURSOS HUMANOS. Evaluación del desempeño. Manejo de la diversidad en las organizaciones. LA CULTURA ORGANIZACIONAL. La creación y el sostenimiento de una cultura. Cómo aprenden. DINÁMICA ORGANIZACIONAL. Cambio organizacional y manejo de la tensión. Administración del cambio planeado

Robbins, Stephen P 1999 1999