Contenido en p.IX-X, 3 reimpresion de la 2 ed

EL PAPEL DE LA INVESTIGACION EN LOS NEGOCIOS. Una breve historia de la investigación de mercados. El papel de la investigación en el mercado. Cómo utilizar la investigación en la planeación del mercado. SELECCION DEL METODO DE LA ENTREVISTA. La utilización de entrevistas personales. La investigación por teléfono. Pros y contras de los cuestionarios por correo. PASO A PASO A LO LARGO DE UN PROYECTO DE INVESTIGACION. Etapas en un estudio de investigación por encuestas. Listas de verificación de antecedentes, propósitos y objetivos. Cómo estimar los costos de la investigación. SOLUCIION DE PROBLEMAS ESPECIFICOS DE MERCADEO. Pruebas de productos. Investigación de productos nuevos. Pruebas de empaques. La investigación en los tribunales. HERRAMIENTAS PARA LA INVESTIGACION. Muestreo simplificado. Estadística básica: todo lo que usted necesitará usualmente. Diseño experimental: ¿qué pasa si. EL TRABAJO CON COMPAÑIAS DE INVESTIGACION. Diez consejos sobre cómo ser un cliente habilidoso. Quién es quién en investigación de mercados. Ética en la investigación. SOLO POR DIVERSION. Algo cómico ocurrió en el camino a la entrevista. Garabatos de investigación

Pope, Jeffrey L 1997 1997