En busca de la excelencia experiencias de las empresas mejor gerenciadas de los Estados Unidos / Thomas J Peters
Por: Peters, Thomas J [Autor]
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Tipo de material: 
LibroEditor: Colombia Norma 1997Edición: 2a. ed.Descripción: 340 p.ISBN: 9580439850.Tema(s): EXCELENCIA | PARADOJAS | ADMINISTRACION DEL PERSONAL | CLIENTEClasificación CDD: 658.401 Resumen: LO QUE DEBE CONSERVARSE. El éxito de algunas empresas norteamericanas; Hacia una nueva teoría; El modelo racional. EL HOMBRE EN ESPERA DE MOTIVACIÓN. De nuevo a las fuentes; El manejo de la ambigüedad y la paradoja; Predisposición para la acción. ACERCAMIENTO AL CLIENTE. Autonomía y espíritu empresarial; Productividad por el personal; Movilización alrededor de un valor clave. ZAPATERO, A TUS ZAPATOS. Estructura simple, y poco personal; Flexibilidad y rigor simultáneos.
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LO QUE DEBE CONSERVARSE. El éxito de algunas empresas norteamericanas; Hacia una nueva teoría; El modelo racional. EL HOMBRE EN ESPERA DE MOTIVACIÓN. De nuevo a las fuentes; El manejo de la ambigüedad y la paradoja; Predisposición para la acción. ACERCAMIENTO AL CLIENTE. Autonomía y espíritu empresarial; Productividad por el personal; Movilización alrededor de un valor clave. ZAPATERO, A TUS ZAPATOS. Estructura simple, y poco personal; Flexibilidad y rigor simultáneos.
Peters, Thomas J 1997 1997
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