La investigación adquiere relevancia al analizar cómo el personal docente implementó estrategias didácticas y tecnológicas para fortalecer la nueva forma en que los estudiantes deben desarrollar sus procesos de aprendizaje, para garantizar la continuidad educativa, el bienestar de los estudiantes y el apoyo a sus necesidades individuales. Este escenario es significativo tanto en el presente como en el futuro de la realidad educativa; debido a que en ocasiones por diversos motivos los estudiantes se encuentran ante la imposibilidad de asistir de manera presencial al Centro Escolar, por tanto, requiere la utilización de diversos recursos didácticos como tecnológicos, por parte de los docentes. La presente investigación se basó en el conocimiento empírico de las diferencias entre los procesos de aprendizaje desarrollados, tanto en entornos presenciales como virtuales, se enfocó especialmente en el colectivo docente del Centro Escolar Profesor Lisandro Arévalo, en cuanto a la manera de enfrentar un nuevo proceso de atención a sus estudiantes y posiblemente sin las competencias de dominio didáctico y tecnológico, mínimas, para apoyar los procesos de aprendizaje de los estudiantes de educación básica en entornos virtuales.