Incluye resumen y ejercicios de repaso y evaluación por capítulo

Incluye bibliografía pág. 319

NEGOCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL. Preparación de la negociación internacional; Desarrollo de la negociación internacional; Técnicas de la negociación internacional; Estilos de negociación internacional; Protocolo internacional. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y RELACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES. Los procesos de comunicación y las relaciones comerciales; Tipos de comunicación; Actitudes y técnicas en la comunicación; La información telefónica y presencial. Transmisión y recepción de mensajes; La comunicación oral en las relaciones comerciales internacionales; La comunicación escrita en el comercio internacional; Relaciones públicas en el comercio internacional; Internet como instrumento de comunicación. EL CONTRATO DE COMPRAVENTA INTERNACIONAL. Regulación de la compraventa internacional; Reglas de la cámara de comercio internacional de París; El contrato de compraventa internacional. LOS CONTRATOS DE INTERMEDIACIÓN COMERCIAL. Intermediación comercial internacional; Contrato de agencia; Contrato de distribución; Selección de agentes y/o distribuidores en el exterior; Métodos de motivación, perfeccionamiento y temporalización de la red de ventas internacional: agentes comerciales, distribuidores y proveedores. OTRAS MODALIDADES CONTRACTUALES EN EL COMERCIO INTERNACIONAL. Contrato de transferencia tecnológica; Contrato de franquicia. EL ARBITRAJE COMERCIAL INTERNACIONAL. Vías de prevención y resolución de conflictos derivados del contrato; El procedimiento arbitral internacional.