Durante el período de suspensión escolar, el Gobierno instó a las instituciones públicas y privadas del sector educativo formal y no formal a estar alerta de los medios de comunicación y redes sociales oficiales del Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología (MINEDUCYT), donde se estaría proporcionando las instrucciones, capacitaciones y recursos necesarios a directores y docentes de todos los sectores para garantizar la continuidad del proceso de enseñanza-aprendizaje, adaptando sus clases presenciales a una modalidad completamente virtual, además de solventar las dudas para el desarrollo de las actividades educativas. Algunas instituciones se vieron en la dificultad de elegir una plataforma educativa que se adaptara a sus necesidades debido al nivel de complejidad de las diversas plataformas que existen para la realización de actividades tales como entregas de tareas, discusión de casos, comunicación con el docente, entre otras. Debido a que los entornos virtuales involucran objetos relacionados con las tecnologías de la información y comunicación para funcionar correctamente se debe comenzar con lo más mínimo como lo es el uso de un dispositivo electrónico que permita tanto a docentes como a estudiantes ejecutar con éxito las plataformas virtuales, esto acerca la investigación al punto donde los últimos mencionados tienen que manipular un sistema informático, donde pueden surgir diferentes situaciones ya sean estas positivas o negativas, tomando en cuenta las diversas herramientas que permiten la continuidad del proceso de enseñanza-aprendizaje como lo son foros de consulta o discusión, mensajería interna, apartados para la gestión de contenidos y evaluación individuales como grupales.