Satisfacción del cliente en el uso de los canales electrónicos del sistema financiero bancario en el municipio de San Miguel / Franci Javier Aranda Hernández, Wendy Jazmín Cerón Arévalo, Yanci María Villafuerte Escobar
Por: Aranda Hernández, Franci Javier
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Colaborador(es): Cerón Arévalo, Wendy Jazmín | Villafuerte Escobar, Yanci María | Esperanza Pineda, Carlos Humberto [asesor ].
Editor: San Miguel : [s.n.], 2022Descripción: 152 p. : ilustraciones ; 29 cm. + 1 cd-rom.Tema(s): TESIS MAESTRÍA EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE EMPRESAS | COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR | SERVICIOS BANCARIOSClasificación CDD: 658.8343 Recursos en línea: Haga clic aquí para acceso en línea Resumen: Historia del internet; Los canales electrónicos en el mundo; Los canales electrónicos en El Salvador; Historia de los Bancos en El Salvador; Satisfacción del cliente; Servicio al cliente; Diez claves para mejorar la atención al cliente en las entidades bancarias; Calidad de servicio bancario; Experiencia del cliente en bancos; La banca electrónica; Banca electrónica en El Salvador; Banca móvil; La banca en internet; Satisfacción del cliente en uso de canales electrónicos; Seguridad en la banca electrónica; Transferencias y Unitransferencias Bancarias; Servicio Transfer365 para realizar operaciones bancarias 24/7.
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Trabajos de grado
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Trabajos de grado
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Historia del internet; Los canales electrónicos en el mundo; Los canales electrónicos en El Salvador; Historia de los Bancos en El Salvador; Satisfacción del cliente; Servicio al cliente; Diez claves para mejorar la atención al cliente en las entidades bancarias; Calidad de servicio bancario; Experiencia del cliente en bancos; La banca electrónica; Banca electrónica en El Salvador; Banca móvil; La banca en internet; Satisfacción del cliente en uso de canales electrónicos; Seguridad en la banca electrónica; Transferencias y Unitransferencias Bancarias; Servicio Transfer365 para realizar operaciones bancarias 24/7.
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