Durante el desarrollo de las últimas décadas el mundo se ha orientado al uso de las tecnologías para interpretar su riqueza. Donde el alto nivel de acceso a internet, los bajos costos de los teléfonos inteligentes, computadoras y demás han llevado a los consumidores a una evolución de criterios y pensamientos, obligando a las empresas a gestionar mejores plataformas de comunicación, invertir mucho más tiempo en el desarrollo de su offering, pero sobre todo evitando los intermediarios que representan altos niveles de inversión, muy poca retroalimentación y en muchos casos contratos con poco nivel de retorno. En esta investigación abordaremos la influencia que las redes sociales como canal de gestión para actividades comerciales de promoción y ventas influyen en el éxito de estos para las MYPES del sector restaurantes de la ciudad de San Miguel. Inicia la investigación con el análisis de la situación actual del acceso a las redes sociales y el internet, la tasa de uso que tienen las redes sociales más populares del país, identificando restaurantes de la ciudad que se encuentran distribuidos en los diferentes puntos de la ciudad siendo estos formales o informales, en el desarrollo de las visitas se aplicara el instrumento de recolección de información a gerentes, dueños, colaboradores, gestores de redes, vendedores, de esta manera analizar el impacto que el uso o no uso de las redes sociales representa para estos.