Título original: Reengineering your business. Indice p. 295

REINGENIERIA DINAMICA EN LOS NEGOCIOS. ¿Quien debe leer este libro?. ¿Que puede obtenerse de este libro?. ¿Como debe utilizarse este libro?. ¿Por que se habla de reingeniería?. Definir posicionamiento y reingeniería. La base del éxito en la reingeniería. Una metodología que funciona. COMPRENDER EL COMPORTAMIENTO DE LOS NEGOCIOS. ¿Como evolucionan los negocios?. Nuevas presiones en los negocios. Procesos de negocios: trabajo y flujo de trabajo. Tratar de cambiar el negocio. Donde se encuentran actualmente los negocios. EL CAMBIO PARADIGMATICO. Paradigmas: resistencia al cambio. Cambios de paradigmas y cambios paradigmáticos. El segundo cambio paradigmático. La importancia de la cultura corporativa. EL CONCEPTO DE POSICIONAMIENTO. Administrar el cambio: posicionamiento. Metas del cambio. Cambiar las metas: posicionamiento. Donde estamos hoy en la aplicación de la reingeniería a los negocios. El enfoque de la reingeniería dinámica en los negocios. Síntesis: ¿que hay mas allá de los avances en calidad y eficiencia?. LAS HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA MODELAR LOS NEGOCIOS. ¿Que es un modelo de proceso de negocios?. Herramientas utilizadas para modelar una operación de negocios. Diagramas de la actividad de negocios y diagramas de relación. Diagramas de relación. PRACTICAS DE POSICIONAMIENTO. Posicionar los negocios para el cambio continuo. Como estructurar la guía básica del posicionamiento. REINGENIERIA APLICADA A LOS PROCESOS DE NEGOCIOS. En enfoque. Alcance del proyecto: los tres niveles de cambio. Aplicar el proceso de reingeniería a la operación. Etapa 1 al 9. REINGENIERIA APLICADA A LOS RECURSOS DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION. Utilizar la tecnología en los negocios. Evaluar los servicios actuales de información y la tecnología de oficina. Encontrar áreas críticas de información y tecnología. Mejorar los procesos de negocios empleando la tecnología. Definir los requerimientos para los sistemas de información y las herramientas tecnológicas. Implementación. Utilizar los modelos de datos de reingeniería en producción. REINGENIERIA APLICADA A LOS RECURSOS HUMANOS. Aspectos del personal y la reingeniería. Reentrenamiento y reubicación. Enfoques sobre el desarrollo organizacional. Fundamentos organizacionales no tradicionales. Manejar las transacciones difíciles. Controlar la moral durante el proceso de reingeniería. Construir una nueva capacidad de recursos humanos. CREAR UN NUEVO AMBIENTE DE NEGOCIOS. Cambio en el trabajo: aumentar la ventaja competitiva. Utilizar las herramientas con regularidad. Controlar el cambio. Dirección de políticas. Lanzamiento de proyectos utilizando la reingeniería dinámica. Una vision del futuro.

Morris, Daniel 1994 1994