Título original: Paradigm shift. Indice p. 353

¿QUE SUCEDERA EN EL MUNDO?. El nuevo ambiente de los negocios. Siete claves para el nuevo ambiente de los negocios. La nueva empresa. LA PROMESA. El equipo de negocios de alto desempeño. El equipo de negocios y la ONO. ¿Exaltar la jerarquía?. Como se utilizaban los computadores durante la primera era. LA ORGANIZACION INTEGRADA. Los sistemas en la primera era: islas de tecnología. El problema de la empresa no integrada. La organización integrada y los sistemas integrados. LA EMPRESA AMPLIADA. Llegar a los clientes. Llegar a los proveedores. Llegar a las organizaciones afines. EL NUEVO PARADIGMA DE LA TECNOLOGIA. La computación en red llega a su mayoría de edad. Primera era: los ambientes anfitriones. Que es la computación en red. El modelo cliente/servidor. SISTEMAS ABIERTOS PARA UN MUNDO ABIERTO. En ultimas, ¿que son los sistemas abiertos?. Los orígenes de los sistemas abiertos. Estándares: nada nuevo. LA REVOLUCION INDUSTRIAL EN EL SOFTWARE. El software considerado como arte u oficio. Siete problemas en el software considerado como arte. El cambio: del oficio a la manufactura. LA TRANSICION. El logro de una nueva vision compartida. Segunda era: marco teórico de la transición. La desaparición del plan estratégico de la TI. Cinco parámetros para lograr la vision. APLICACION DE PROCESOS DE REINGENIERIA A LOS NEGOCIOS. Nueva tecnología-nueva empresa: diez temas interrelacionados. Treinta principios de aplicación de reingeniería al trabajo posibilitado por la TI. ¿Esta reformándose en realidad la administración de la calidad total?. REPROCESAMIENTO DE LA TECNOLOGIA DE LA INFORMACION. Hacia la arquitectura con base en estándares. El marco teórico de la arquitectura. Principios arquitecturales de la TI. REALINEACION DE LA FUNCION DE LOS SI. La organización estereotipada de los SI en la primera era. Las nuevas tensiones sobre la organización de los SI. Construcción de la función de alto desempeño. LIDERAZGO PARA LA TRANSICION. La crisis de liderazgo. Liderazgo en el trabajo en grupo: ocho lecciones de Audrey Howe. Jack Hoffman y la transformación del ejecutivo de los SI.

Tapscott, Don 1995 1995