Título original: Feedback and organization development using data-based methods. Bibliografía p. 213

LA INFORMACION COMO HERRAMIENTA DE CAMBIO ORGANIZACIONAL. La informacion y el cambio organizacional; El punto de arranques y algunas definiciones; Suposiciones operantes; La naturaleza de la informacion en las organizaciones. EJEMPLOS DE CASOS DE METODOS BASADOS EN LA INFORMACION. El distrito escolar de winfield; Propuesta al distrito escolar de winfield; El hospital del noreste; El banco nacional. EL CICLO DE RECOPILACION Y RETROALIMENTACION DE INFORMACION. Un modelo del ciclo de recopilacion y retroalimentacion de informacion; Como tiene lugar realmente el ciclo de recopilacion y retroalimentacion de informacion; Principales intereses en el proceso de implementacion. LA TEORIA DE LA INFORMACION Y EL CAMBIO DE COMPORTAMIENTO. Como la informacion cambia el comportamiento; La manera como la recopilacion de informacion influye sobre el comportamiento; Como la informacion retroalimentada influye sobre el comportamiento; Factores que influyen en la direccion del cambio en el comportamiento. COMO UTILIZAR LA INFORMACION EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL. Planeacion de la utilizacion de la informacion para el cambio; ¿Por que es importante la preparacion inicial?; Aspectos de la planeacion; Formacion de la relacion y el contrato. EL PROCESO DE RECOPILACION DE LA INFORMACION. Metas de la recopilacion de informacion; El proceso de recopilacion de la informacion; Elaboracion de un contrato de recopilacion de la informacion. TECNICAS DE RECOPILACION Y ANALISIS DE LA INFORMACION. Entrevistas; Los cuestionarios; La observacion; Informacion secundaria y mediciones discretas. RETROALIMENTACION DE LA INFORMACION. Criterios para una retroinformacion efectiva; La junta de retroinformacion; Enfoques sistematicos sobre la retroinformacion obtenida en una encuesta a un grupo familiar.

Nadler, David 1982 1982