LA CONVERSACIÓN CON EL CLIENTE.  Hoy en día los consumidores tienen más poder.  INNOVACIÓN ABIERTA.  Innovar con éxito en el siglo XXI.  LA BUSQUEDA DE FELICIDAD ENTRE LOS MILLENNIALS.  Gracias al estudio “en busca de la felicidad” se han identificado muchas oportunidades para las marcas para que contribuyan a la felicidad de los Millennials.  LAS MARCAS: ANTES Y DESPUES DE INTERNET.  Internet está cambiando nuestra sociedad, nuestra vida, nuestra relación con las cosas, la forma en que vemos el mundo y también nuestros cerebros y nuestro corazón, de una manera que sólo podremos empezar a valorar con los años.  SILICON VALLEY ESTÁ LLEGANDO A LAS COMPAÑIAS DE SERVICIOS FINANCIEROS.  En este segundo artículo de la serie “La revolución de las redes: la creación de valor a través de las plataformas, las personas y la tecnología”, los autores analizan cómo la tecnología Blockchain o cadena de bloques revolucionará de forma notable el sector público y privado, empezando por la industria de servicios financieros. DESLEALTAD Y RETENCIÓN DEL TALENTO MILLENNIAL.  La “deslealtad” de los millennials supone un auténtico reto para las organizaciones a la hora de retener este talento de crucial importancia, ya que en tan solo cinco años supondrán un 40% de la fuerza laboral mundial y un 75% en tan solo una década. SEGURIDAD INFORMÁTICA: CONFÍE, PERO VERIFIQUE.  A pesar de los avances en la tecnología y los procesos de seguridad en el ámbito de la informática de los últimos años, el ser humano todavía puede ser nuestro talón de Aquiles. CODIFIQUE TODO LO IMPORTANTE PORQUE SUS DATOS ESTÁN POR TODAS PARTES.  Aunque las empresas han aumentado el uso de datos confidenciales en la nube de 54% a 85%, la seguridad sigue siendo el principal obstáculo.    Exception Locked=