LA MERCADOTECNIA MODERNA. El campo de la mercadotecnia; EL medio ambiente y la administración de la mercadotecnia; El sistema de información de mercadotecnia y la investigación de mercados. EL MERCADO META. Selección del mercado meta: los aspectos demográficos y el poder de compra; EL mercado de productos industriales. EL PRODUCTO. Planeación y desarrollo del producto; Estrategias de la mezcla de productos; Marcas, empaques y otras características del producto. EL SISTEMA DE PRECIOS. Determinación de precios y sus objetivos; Métodos básicos de la determinación de precios; Políticas y estrategias de precios. DISTRIBUCION. El mercado al detalle y las instituciones de venta al detalle; El mercado al por mayor y los intermediarios; Canales de distribución: conflicto, cooperación y administración; Administración de la distribución física. ACTIVIDADES DE PROMOCION. El plan promocional; Administración de la venta personal; Administración de la publicidad la promoción de ventas. MERCADOTECNIA ESPECIALIZADA. Mercadotecnia de servicios; La mercadotecnia internacional. PLANEACION Y EVALUACION DEL ESFUERZO DE MERCADOTECNIA. Planeación, pronóstico y evaluación de la mercadotecnia estratégica; La mercadotecnia: evaluación y perspectivas.