Incluye resumen, preguntas de discusión por capítulo; Índice analítico

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN EN LOS SERVICIOS DE SALUD. La necesidad de formar directivos en salud; Control en la jerarquía organizacional; Papel del directivo en la administración del talento. LIDERAZGO. Liderazgo versus gerencia; Modelos contemporáneos de liderazgo; Estilos de liderazgo. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Y OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD. El campo del comportamiento organizacional; La contribución del comportamiento organizacional a la administración; Temas claves en el comportamiento organizacional. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA. Misión; Formulación de la misión; Análisis de FODA. MERCADOTECNIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD. Evolución de la mercadotecnia de los servicios de salud; ¿Qué es la mercadotecnia?; El proceso estratégico de la mercadotecnia. CALIDAD EN LOS SERVICIOS DE SALUD. Definiendo la calidad en el cuidado de la salud; ¿Por qué es importante la calidad?; Lideres claves en el mejoramiento de calidad. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PARA LOS SERVICIOS DE SALUD. Sistemas de información utilizados por los administradores; Registro médico clínico (EMR); Sociedades de sistemas de administración e información del cuidado de la salud (HIMSS). ADMINISTRACIÓN FINANCIERA EN LOS SERVICIOS DE SALUD Y UTILIDADES. ¿Qué es la administración financiera y porque es tan importante?; Estatus fiscal de las organizaciones de salud; Gobernabilidad financiera y estructurada de responsabilidades.ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LOS SERVICIOS DE SALUD. Aplicaciones de la administración de recursos humanos; Factores ambientales que afectan la gestión de los recursos humanos; Asumir a los empleados como fuerza como mueve el rendimiento organizacional. ÉTICA Y LEGISLACIÓN. Ética media y relación entre colegas; Ética medica y honorarios médicos; Deontología médica

Arellano Díaz, Javier 2016 2016