Comportamiento del consumidor / Wayne D Hoyer
Por: Hoyer, Wayne D [Autor].
Colaborador(es): Hoyer, Wayne D.
Tipo de material: LibroEditor: México, D.F. Cengage Learning 2015Edición: 6a. ed.Descripción: xix; 538 p.ISBN: 9781133435211.Tema(s): COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR; COMPRAS; TOMA DE DECISIONES; MERCADEOClasificación CDD: 658.8342 Resumen: INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Cómo entender el comportamiento del consumidor; Cómo generar información acerca del comportamiento del consumidor; EL NÚCLEO PSICOLÓGICO. Motivación, capacidad y oportunidad; De la exposición al entendimiento; Memoria y conocimiento; Actitudes que se basan en el alto esfuerzo; Actitudes que se basan en el bajo esfuerzo; EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES. Identificación del problema y búsqueda de información; Evaluación y toma de decisiones; con base en alto esfuerzo; Evaluación y toma de decisiones con base en bajo esfuerzo; Procesos posteriores a la decisión; LA CULTURA DEL CONSUMIDOR. Influencias sociales en el comportamiento del consumidor; Diversidad del consumidor; Influencias del hogar y la clase social; Psicografía: Valores, personalidad y estilos de vida; RESULTADO Y TEMAS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Innovación: adopción, resistencia y difusión; Comportamiento simbólico del consumidor; Marketing, ética y responsabilidad social en la sociedad del consumo.Normal 0 21 false false false EN-US X-NONE X-NONE <Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ejemplares |
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INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Cómo entender el comportamiento del consumidor; Cómo generar información acerca del comportamiento del consumidor; EL NÚCLEO PSICOLÓGICO. Motivación, capacidad y oportunidad; De la exposición al entendimiento; Memoria y conocimiento; Actitudes que se basan en el alto esfuerzo; Actitudes que se basan en el bajo esfuerzo; EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES. Identificación del problema y búsqueda de información; Evaluación y toma de decisiones; con base en alto esfuerzo; Evaluación y toma de decisiones con base en bajo esfuerzo; Procesos posteriores a la decisión; LA CULTURA DEL CONSUMIDOR. Influencias sociales en el comportamiento del consumidor; Diversidad del consumidor; Influencias del hogar y la clase social; Psicografía: Valores, personalidad y estilos de vida; RESULTADO Y TEMAS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Innovación: adopción, resistencia y difusión; Comportamiento simbólico del consumidor; Marketing, ética y responsabilidad social en la sociedad del consumo.Normal 0 21 false false false EN-US X-NONE X-NONE <
Hoyer, Wayne D 2015 2015
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