Incluye resumen de capítulo; preguntas de revisión y análisis; Caso de aplicación por capítulo; Apéndice; Índice de nombres; Índice de organizaciones; Índice analítico

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN. LA ADMINISTRACIÓN Y LAS ORGANIZACIONES. Por qué son importantes los gerentes; Quiénes son los gerentes y dónde trabajan; Qué hacen los gerentes; Cómo se está transformando el trabajo gerencial; Por qué estudiar administración. EL CONTEXTO ADMINISTRATIVO: RESTRICCIONES Y DESAFÍOS. El gerente omnipotente o simbólico; En entorno externo: restricciones y desafíos; Cultura organizacional: restricciones y desafíos.  PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS DE INTEGRACIÓN. LA ADMINISTRACIÓN EN EL ENTORNO GLOBAL. Quién es dueño de qué; Cuál es su perspectiva global; Estado del entorno global; El universo de los negocios globales; Administración en un entorno global. ADMINISTRACIÓN DE LA DIVERSIDAD. Fundamentos de la diversidad; Transformación del entorno laboral; Tipos de diversidad en el ámbito laboral; Desafíos inherentes a la administración de la diversidad; Iniciativas a favor de la diversidad en el ámbito laboral. ADMINISTRACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA ÉTICA. Qué es la responsabilidad social; Administración verde y sustentabilidad; Los gerentes y el comportamiento ético; Fomento del comportamiento ético. CAMBIO Y TOMA DE DECISIONES. LOA GERENTES COMO TOMADORES DE DECISIONES. El proceso de toma de decisiones; La toma de decisiones gerenciales; Tipos de decisiones y condiciones para la toma de decisiones; Estilos de toma de decisiones. MANEJO DEL CAMBIO Y LA INNOVACIÓN. El proceso de cambio; Tipos de cambio organizacional; Manejo de la resistencia al cambio; Fomento a la innovación. PLANEACIÓN Y CONTROL. FUNDAMENTOS DE LA PLANEACIÓN. El qué y el porqué de la planeación; Objetivos y planes; Establecimiento de objetivos y desarrollo de planes. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA. El proceso de administración estratégica; Estrategias corporativas; Estrategias competitivas. CONTROLES ADMINISTRATIVOS. Qué es el control y por qué es importante; El proceso de control; Herramientas para medir el desempeño organizacional. ORGANIZACIÓN. DISEÑO ORGANIZACIÓN BÁSICO. Diseño de la estructura organizacional; Estructuras mecanicista y orgánica. Factores de contingencia que afectan la decisión estructural. Diseños organizacionales tradicionales. DISEÑO ORGANIZACIÓN A LA MEDIDA. Diseños organizacionales contemporáneos; Organización a favor de la colaboración; Esquemas flexibles de trabajo. ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS. El proceso de administración de recursos humanos; Identificación y selección de empleados competentes; Proveer a los empleados las habilidades y conocimientos necesarios; Retención de los empleados competentes y con alto nivel de desempeño. ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS. Grupos y desarrollo de grupos; Desempeño y satisfacción de los grupos de trabajo; Conversión de grupos en equipos eficaces; Desafíos relativos a la administración de equipos en la actualidad. LIDERAZGO. COMPRENSIÓN DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL. Enfoque y objetivos del comportamiento organizacional; Actitudes y desempeño laboral; Personalidad; Percepción; Aprendizaje. LOS GERENTES Y LA COMUNICACIÓN. La naturaleza y función de la comunicación; Métodos de comunicación interpersonal; Comunicación organizacional; Comunicación y tecnologías de la información. MOTIVAR A LOS EMPLEADOS. Qué es la motivación; Primeras teorías de la motivación; Teorías contemporáneas de la motivación. LOS GERENTES COMO LÍDERES. Quiénes son líderes y qué es el liderazgo; Primeras teorías del liderazgo; Teorías de contingencia del liderazgo; Perspectivas contemporáneas del liderazgo; Temas del liderazgo en el siglo XXINormal 0 21 false false false EN-US X-NONE X-NONEfalse"" Priority=""67"" Name=""Medium

Robbins, Stephen P 2014 2014