Incluye Resumen, preguntas, problemas, sitios web; Apéndice 1: glosario; Apéndice 2: fórmulas; Apéndice 3: tablas; Incide analítico pág. 543.

MÉTODOS, ESTÁNDARES Y DISEÑO DEL TRABAJO: INTRODUCCIÓN. Importancia de la productividad; Alcance de los métodos y estándares; Desarrollos históricos. HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS. Herramientas exploratorias; Herramientas de registro y análisis; Herramientas cuantitativas: relaciones entre el operador y la máquina. ANÁLISIS DE OPERACIONES. Finalidad de la operación; Diseño de las partes; Tolerancias y especificaciones. DISEÑO DEL TRABAJO MANUAL. Sistema musculo-esquelético; Principio de diseño del trabajo: capacidades humanas y economías de los movimientos; Estudio de los movimientos. LUGAR DE TRABAJO, EQUIPO Y DISEÑO DE HERRAMIENTAS. Antropometría y diseño; Principios del diseño de trabajo: lugar de trabajo; Principios del diseño de trabajo: máquinas y equipos. DISEÑO DEL AMBIENTE DE TRABAJO. Iluminación; Ruido; Temperatura. DISEÑO DEL TRABAJO COGNITIVO. Teoría de la información; Modelo de procesamiento de información en el ser humano; Codificación de la información: principios generales del diseño. SEGURIDAD EN EL LUGAR DE TRABAJO Y DE LOS SISTEMAS. Filosofías básicas acerca de las causas de los accidentes; Proceso para prevenir accidentes; Métodos probabilísticos. IMPLANTACIÓN DEL MÉTODO PROPUESTO. Herramientas para la toma de decisiones; Implementación; Evaluación de puestos. ESTUDIO DE TIEMPOS. Un día de trabajo justo; Requerimientos del estudio de tiempos; equipo para el estudio de tiempos. CALIFICACIÓN DEL DESEMPEÑO Y HOLGURAS. Desempeño estándar; Características de una cualificación razonable; Métodos de calificación. DATOS Y FORMULAS ESTÁNDAR. Desarrollo de datos de tiempo estándar; Elaboración de fórmulas a partir de datos empíricos; Formulas analíticas. SISTEMAS DE TIEMPOS PREDETERMINADOS. Métodos de medición de tiempo (MTM); Técnica secuencial de operaciones Maynard (MOST); Aplicación de tiempo predeterminado. MUESTREO DEL TRABAJO. Teoría del muestreo de trabajo; Presentación del muestreo del trabajo; Planeación de estudios de muestreo del trabajo. ESTÁNDARES DE MANO DE OBRA GENERAL E INDIRECTAS. Estándares de mano de obra indirecta y general; Datos estándar de mano de obra indirecta y general; Resumen. SEGUIMIENTO Y USO DE ESTÁNDARES. Mantenimiento de tiempos estándar; Uso de estándares; Costeo. PAGO DE SALARIOS. Planes de jornada de trabajo; Olanes de compensación flexible; Implementación de incentivos salariales. CAPACITACIÓN Y OTRAS PRACTICAS ADMINISTRATIVAS. Capacitación del operario; La curva de aprendizaje; Empleados y motivación.

Freivalds, Andris 2014 2014